— GYIK

Gyakran ismételt kérdések

Kérdései vannak a buszbérléssel, személyszállítással vagy az ajánlatkérés folyamatával kapcsolatban? A legfontosabb tudnivalókat összegyűjtöttük.

Milyen személyszállítási szolgáltatásokat nyújt a Levissimo?
Belföldi és nemzetközi különjáratos autóbuszos személyszállítást, rendszeres dolgozószállítást, iskolai buszjáratokat, repülőtéri transzfereket, valamint rendezvényekhez, kirándulásokhoz és szervezett csoportos utazásokhoz kapcsolódó személyszállítást biztosítunk.
Mióta nyújt a Levissimo személyszállítási szolgáltatásokat?
A Levissimo 1996 óta biztosít személyszállítási szolgáltatásokat. Rendszeres dolgozószállítást 2000 óta végzünk.
Milyen létszámú csoportokat tudnak fogadni?
Kisebb és nagyobb csoportokhoz egyaránt biztosítunk megfelelő járművet. A jármű kiválasztásánál figyelembe vesszük az utaslétszámot, az útvonalat, a csomagok mennyiségét és az elvárt fedélzeti felszereltséget.
Vállalnak személyszállítást egész Magyarország területén?
Igen. Belföldi különjáratos utakat egész Magyarország területére vállalunk. A szolgáltatás elérhetősége az úthálózat állapotától, valamint az esetleges forgalmi vagy jármű-korlátozásoktól függ.
Bérelhetek buszt nemzetközi utazáshoz?
Igen. Nemzetközi különjáratos utakat és többnapos európai csoportos utazásokat is vállalunk. A tervezés során figyelembe vesszük az útvonalat, az útdíjakat, a parkolási igényeket, valamint a sofőrökre vonatkozó vezetési- és pihenőidő-előírásokat.
Vállalnak repülőtéri transzfert?
Igen. Cégek, turistacsoportok, konferenciák, rendezvények és egyéb szervezett utak számára biztosítunk csoportos repülőtéri transzfert. Az utaslétszámtól és a csomagok mennyiségétől függően kisbuszt vagy autóbuszt biztosítunk. A transzfer részleteit minden esetben előre egyeztetjük.
Vállalnak rendszeres dolgozószállítást?
Igen. Az útvonalak, menetrendek és a járműkapacitás az Önök telephelyeihez, műszakrendjéhez és üzemeltetési igényeihez igazíthatók.
Vállalnak személyszállítást iskolai kirándulásokhoz?
Igen. Belföldön és külföldön egyaránt vállalunk személyszállítást iskolai kirándulásokhoz, tanulmányi utakhoz, táborokba és egyéb iskolai programokra.
Vállalnak személyszállítást rendezvényekhez és esküvőkhöz?
Igen. Konferenciákhoz, céges rendezvényekhez, esküvőkhöz, kulturális és sporteseményekhez egyaránt biztosítunk személyszállítást. Igény esetén több járművel vagy több indulási időponttal is megszervezhető a szolgáltatás.
Hogyan kérhetek árajánlatot?
Kérjük, töltse ki az ajánlatkérő űrlapunkat, és adja meg az utazás dátumát, az útvonalat, a tervezett indulási és érkezési időpontokat, az utaslétszámot, valamint az esetleges különleges igényeket. Többnapos utak esetén kérjük, csatolja a tervezett útitervet vagy programot is.
Mennyi idő alatt kapok ajánlatot?
Az ajánlat elkészítésének ideje az utazás összetettségétől függ. A pontos útvonal, időpontok, utaslétszám és program megadása segít, hogy ajánlatát gyorsabban elkészíthessük.
Mennyibe kerül a buszbérlés?
A buszbérlés díját minden utazáshoz egyedileg állapítjuk meg. Az árat több tényező befolyásolja: az útvonal, az utazás időtartama, a jármű kategóriája, a várakozási idő, az útdíjak és a parkolási díjak.
Mit tartalmaz az ajánlat?
Az ajánlat tartalmazza a tervezett szolgáltatást, a járműkategóriát, az útvonalat, a menetrendet és az árat. Külön megjelöljük, hogy mely többletköltségek részei az ajánlati árnak.
Milyen felszereltséggel és fedélzeti szolgáltatásokkal rendelkeznek a járművek?
Járműparkunk különböző méretű, felszereltségű és komfortfokozatú autóbuszokat tartalmaz, hogy minden utazási igényre megfelelő megoldást találjunk. A választott járműtől függően légkondicionálás, biztonsági öv, dönthető ülések, mikrofon, hűtőszekrény, fedélzeti mosdó és 230 V-os csatlakozó is elérhető lehet.
Hogyan válasszam ki a megfelelő buszt?
Az ajánlatkéréshez kérjük, adja meg az utaslétszámot, az útvonalat, a csomagok mennyiségét és az elvárt fedélzeti felszereltséget. Ezek alapján segítünk kiválasztani a megfelelő kapacitású és komfortfokozatú járművet.
Mikor válik véglegessé a foglalás?
Az ajánlatkérés önmagában még nem jelent visszaigazolt foglalást. A foglalás akkor válik véglegessé, amikor az ajánlatot írásban elfogadják, a megrendelést visszaigazoljuk, és — ha szükséges — a foglaló vagy előleg is befizetésre kerül.
Szükséges foglaló fizetése?
A szolgáltatás jellegétől és értékétől függően foglaló vagy előleg megfizetése szükséges lehet. Ennek összegét és fizetési határidejét minden esetben az egyedi ajánlat tartalmazza.
Módosítható a már visszaigazolt foglalás?
Igen. A módosítási igényét írásban kérjük jelezni. Az útvonal, menetrend, utaslétszám vagy bármely más lényeges feltétel változása a szolgáltatás díjára is hatással lehet.
Lemondhatom a foglalást?
Igen. A foglalás írásban lemondható. Az esetleges lemondási díjat az elfogadott ajánlat, a szerződés és a mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételek határozzák meg.
Kérhetek konkrét járműtípust?
Az ajánlat rögzítheti a jármű kategóriáját, az utaskapacitást és az elvárt felszereltséget. Amennyiben szükséges, az eredetileg tervezett jármű helyett azonos vagy nagyobb utaskapacitású, illetve azonos vagy magasabb komfortfokozatú járművet biztosítunk.
A szolgáltatás teljesíthető alvállalkozó bevonásával?
Igen. Szükség esetén a szolgáltatás teljesítésébe alvállalkozót vagy más szolgáltatót is bevonhatunk. Ilyen esetekben is az elfogadott ajánlat, a foglalás visszaigazolása és a szerződéses feltételek maradnak érvényben.
Milyen okmányok szükségesek nemzetközi utazáshoz?
Az utasoknak rendelkezniük kell az érintett országokba történő belépéshez szükséges érvényes okmányokkal és engedélyekkel. Az úti okmányok érvényességéért és a beutazási feltételek teljesítéséért az utasok és a megrendelő felelnek.
Mennyi csomagot vihetek fel a buszra?
A szállítható csomag mennyisége a jármű csomagtartó-kapacitásától és az utaslétszámtól függ. Kérjük, előre jelezze, ha nagyméretű poggyásszal, sporteszközzel, hangszerrel vagy egyéb speciális szállítmánnyal utazik.
Mi történik, ha a célállomás busszal nem közelíthető meg?
Ilyen esetben olyan alternatív felszállási vagy leszállási helyben állapodunk meg, amely biztonságosan és jogszerűen megközelíthető. Közlekedésbiztonsági okokból a sofőr módosíthatja az útvonalat, illetve megtagadhatja a tervezett útvonal alkalmatlan szakaszának használatát.
Hogyan befolyásolják a vezetési- és pihenőidő-előírások az utazást?
A sofőrök kötelesek betartani a mindenkor hatályos vezetési- és pihenőidő-szabályokat. Ezért hosszabb vagy többnapos utaknál előre tervezett pihenőidők, második sofőr vagy útitervmódosítás is szükségessé válhat.
Mit tegyek, ha valamit a buszon hagytam?
Kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot, és adja meg az utazás dátumát, az útvonalat, valamint a hiányolt tárgy részletes leírását. Kollégáink segítenek ellenőrizni, hogy az adott tárgy előkerült-e. Felhívjuk figyelmét, hogy a járművön hagyott, elveszett vagy elhagyott tárgyakért felelősséget nem vállalunk.
Hogyan jelezhetek problémát vagy nyújthatok be panaszt?
Ha az utazás során bármilyen probléma merül fel, kérjük, azt a lehető leghamarabb jelezze a sofőrnek vagy a megjelölt kapcsolattartónak. Írásbeli panaszokat az info@levissimo.hu címre küldheti.
Miért válassza a Levissimót?
A személyszállításban szerzett több évtizedes tapasztalatunkkal, változatos utaskapacitású járműparkunkkal és személyre szabott utazási megoldásainkkal megbízható partnerként támogatjuk ügyfeleinket. Segítünk belföldi és nemzetközi utak, rendszeres dolgozószállítás és egyedi csoportos utazások megszervezésében.